金融業也要注重網頁設計?UI/UX的用戶體驗哲學
2021-03-12 04:24:23
國泰金控近年啟動數位轉型計劃，成立數位數據暨科技發展中心（簡稱數數發中心），來強化集團的數位發展、啟動新的跨部門合作；並聘請超過30位UI/UX設計師，注重於數位使用者的體驗、對產品易用性進行優化。團隊同時也強調數據驅動（data-driven）思維，不僅在介面上進行改良，更定期從數據洞察用戶的潛在需求與痛點，透過點擊、跳出、完成率等，找出最貼近消費者習慣的體驗流程。
UI/UX是什麼?
UX如何做顧客分析：
普匯觀點：
近年來金融業雖大量導入科技與數位服務進入系統，但仍不忘「服務業」的本質—以人為本、人性化的服務，UI/UX的設計核心便是以「使用者」為出發點，從思考使用者的操作需求、路徑，不僅須達到介面流暢的基本需求，更多方考量了使用者的感受，來使介面更符合人性。
而有良好UI/UX設計的介面，不僅關乎消費者滿意度與忠誠度，同時也會影響企業的KPI績效，是未來產業發展中不得不重視的領域。普匯也投入大量的心力於網頁與APP的介面設計，希望帶給用戶更加舒適的數位環境，我們將在下一章深入說明—如何使用UIUX作出更好的介面設計。
