您今天「數位金融」了嗎?
2020-02-07 16:56:50

數位金融是什麼?
相信許多人早上起床的第一件事,便是查看股市行情並選擇多買進或者賣出;接者上班的途中想順手買一份早餐,於是掏出手機打開支付app快速嗶一下;下午接到家人電話希望幫忙代繳一筆款項,於是你操作線上繳費3分鐘完成。以上一連串的金融服務,你知道自己「數位金融」幾項了嗎?別懷疑,以上全部都是,而你也已經成功成為「數位金融」的熟客戶了。
數位金融(Digital Finance)係指,隨著科技的發展,消費者透過網路或行動裝置就可以享受各種金融服務,藉由虛擬通路,消費者不必跑到臨櫃,也不受限於銀行的營業時間,便可以線上完成金融相關業務,舉凡轉帳、買外幣、繳卡費,數位金融即是把銀行數位化的過程,讓顧客跨越場景享受銀行服務。
別再把數位金融和fintech搞混,你還傻傻分不清嗎?
許多人習慣將數位金融(Digital Finance)和金融科技(Fintech)兩個名詞混著使用,然而它們所代表的金融商業模式卻差異甚大。數位金融主要指銀行為了加速作業流程,提供顧客不同的場景金融而發展出的線上化服務模式,舉例而言:上一段所指的轉帳、買外幣、繳卡費,又或者保單交易、信用貸款、購買基金等等,只要是現況下銀行已提供的金融服務結合科技變成線上作業,就屬於數位金融的範疇。
金融科技(Fintech)則指稱本質由人類執行的工作內容改由科技來執行。不僅能夠降低成本,更能夠達成普惠金融,用科技幫顧客打造客製化的服務,哪怕資本額小的顧客都可以獲得良好的金融服務,打破以往服務客群專限於富裕階層。
當今數位金融趨勢是朝著金融科技發展,從Digital Finance邁入Fintech,期待能夠透過科技簡化業務流程和後勤作業,並且落實普惠金融,替社會上每一個人提供金融服務。市場研究機構Gartner進行數位金融調查並發表2020年應該關注的十大科技趨勢:
- 邊緣運算
- 區塊鏈應用
- 高自動化
- 結合行動與社群加擴增實境(AR)的多重體驗
- 科技民主化
- 人類機能增進
- 科技透明化與可追蹤化
- 分散是雲端
- 自動化裝置
- AI人工是會安全防護