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國壽攜手易遊網推旅遊保險一站式服務

2019-11-22 10:33:27
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金管會9月6日公布,核准國泰人壽與易遊網合作試辦保險電子商務,即運用API技術串接易遊網與國壽的網路投保平台,可一站完成投保旅行平安險,預計最快12月正式進沙盒實驗,最長實驗一年,這也是首宗保險監理沙盒成功獲准。

國壽數位發展部分析,國人出國旅遊頻率持續增加,2018年國人平均每人出國0.71次,年輕數位族群在進入職場後旅遊頻率更隨之飆高,國壽網路投保每年約6.4萬件保單,其中有93%是旅平險。

就目前網路投保規定,如果消費者出國要投保只能在保險公司所設的網站上投保旅平險,而旅行業應專業經營,也不能兼營保經代業務,即不能銷售保單,所以消費者若在旅行業網頁上買了機票跟飯店,同時想加保旅平險,就得連接回保險公司的網站,重新填寫資料,但經過如此多重繁瑣步驟,或許會消耗消費著的耐心,進而影響投保意願。

國泰人壽發現此問題,因此從客戶體驗為出發點,攜手國內自由行服務平台首選 ezTravel 易遊網合作,讓用戶可以直接在易遊網上使用已註冊的會員身分,直接投保國壽的旅平險,運用Open API串接,程序也縮短至僅需四道,耗時1分鐘,就能達成旅遊一站式的服務體驗,將投保選項整合於行程規劃中,保證客戶在最具保險需求意識的當下就能夠被滿足,也讓使用體驗更加簡化與流暢。

在金融科技技術面,國泰人壽以微服務模式將投保流程拆分為多個模組,透過 Open API 將保險服務延伸至易遊網,並引進 API Management 平台進行維運管理。對於網路服務中最嚴謹的資安部分更是不敢輕忽,落實 5 大層級管理機制,包括網路安全機制、惡意軟體監控、裝置媒體控管、電子商務安全、及時監控機制,讓民眾可以安心在易遊網進行投保。

在安全與隱私的部分,普匯運用最新AI與區塊鏈技術,將金融產品線上化,我們公開所有交易訊息,提供給借貸雙方一個透明化且自由度高的交易平台,同時也運用高端生物辨識科技及將資料於儲存亞馬遜AWS雲端來保護個資隱私,保護我們平台上每一個使用者。現今普匯積極學界、產業界進行合作,也不斷優化我們的平台,希望能將p2p這個嶄新的金融服務帶進台灣,為台灣金融科技盡一份心力!